Платные функции
Публичная оферта
Условия заключения договора на предоставление платного доступа к функциям FileLama для физических лиц и представителей организаций.
Редакция от 02.08.2026
01
Статус документа и акцепт
Документ является предложением владельца FileLama (Исполнителя) заключить договор на условиях ниже. Акцептом является нажатие кнопки оплаты и успешная оплата выбранной функции после ознакомления с ценой, периодом и лимитами. Договор считается заключенным с момента подтверждения успешного платежа.
02
Стороны
Исполнитель — владелец сервиса FileLama, предоставляющий доступ к программным функциям сайта filelama.com. Заказчик — дееспособное физическое лицо либо уполномоченный представитель организации, оплативший доступ. Контакт Исполнителя: kirials86@gmail.com. Идентифицирующие и налоговые реквизиты Исполнителя указываются в кассовом чеке и платежных документах ЮKassa.
03
Предмет договора
Исполнитель предоставляет удаленный доступ к выбранному тарифу или дополнению FileLama, а Заказчик оплачивает его. Точный состав функций, лимиты операций, объем хранилища, допустимый размер файла и срок доступа показываются на странице тарифа и в форме заказа до оплаты.
04
Заказ, цена и валюта
Заказ оформляется в авторизованном аккаунте. Для пользователей с российским регионом цены показываются и принимаются в рублях. Цена включает применимые налоги Исполнителя, если иное явно не указано. FileLama может менять будущие цены, но уже оплаченный период не пересчитывается.
05
Оплата
Оплата в рублях проводится через ЮKassa. Платежные реквизиты вводятся на защищенной стороне платежного провайдера и не передаются FileLama в полном объеме. Обязанность по оплате считается исполненной после получения FileLama подтверждения успешной операции от провайдера.
06
Активация и срок доступа
Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа, обычно в течение нескольких минут. Месячный или годовой доступ действует в течение оплаченного периода, указанного перед оплатой. Если статус не обновился, Заказчик направляет в поддержку email аккаунта и идентификатор платежа без данных банковской карты.
07
Повторные платежи
Автоматическое продление применяется только тогда, когда оно прямо указано перед оплатой и Заказчик отдельно согласился сохранить способ оплаты. Если такого указания и согласия нет, платеж является разовым, а новый период приобретается вручную. Отключить будущее автопродление можно через настройки или поддержку.
08
Отмена
Заказчик может отказаться от будущего продления в любое время. Уже оплаченный доступ сохраняется до конца периода, если иное не следует из применимого закона или согласованного возврата. Удаление аккаунта само по себе не создает автоматический возврат и должно выполняться после рассмотрения незавершенных платежных вопросов.
09
Возврат
Запрос на возврат направляется на kirials86@gmail.com с email аккаунта и идентификатором платежа. Если платная функция не была предоставлена по вине FileLama, возвращается соответствующая сумма. В остальных случаях запрос рассматривается с учетом фактически оказанной услуги и обязательных норм применимого закона. Одобренный возврат выполняется на исходное средство оплаты; технический срок зависит от ЮKassa и банка.
10
Обязанности Заказчика
Заказчик обязан предоставить корректные данные, законно использовать сервис, соблюдать лимиты и проверять результат обработки документов. Запрещено использовать платный доступ для противоправных целей, перепродавать аккаунт, обходить технические ограничения или создавать чрезмерную нагрузку.
11
Информационные материалы
Миграционные справки, шаблоны и налоговые оценки не являются индивидуальной юридической или налоговой услугой. Оплата тарифа не означает сопровождение дела и не гарантирует решение государственного органа. Заказчик обязан сверять требования с официальными источниками.
12
Качество и технические перерывы
Исполнитель обеспечивает доступ в объеме выбранного тарифа и устраняет подтвержденные ошибки в разумный срок. Кратковременные перерывы для обслуживания, безопасности или обстоятельств вне разумного контроля не являются отказом от исполнения, если доступ восстановлен и обязательные права Заказчика не нарушены.
13
Ответственность
Стороны отвечают по применимому закону. Заказчик хранит резервные копии важных файлов. В пределах, разрешенных законом, Исполнитель не отвечает за косвенные потери, ошибки исходных документов, решения ведомств и работу сторонних банков, платежных систем или программ.
14
Данные и права
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности. Права на материалы Заказчика сохраняются за ним; техническая обработка выполняется только для оказания выбранной функции. Права на код, дизайн и материалы FileLama принадлежат их правообладателям.
15
Изменение оферты и споры
Новая редакция применяется к заказам, оплаченным после даты ее публикации, если обязательный закон не требует иного. Претензия сначала направляется по email Исполнителя. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном применимым законодательством.
Оплата, отмена, возврат и претензии
kirials86@gmail.com